Des réponses claires.
Dès le premier pas.

La recherche de logement est notre priorité. Nous proposons aussi la constitution d’un dossier locatif seul et des prestations administratives à la carte : organisation des démarches, installation, école ou besoins personnels et familiaux. Le périmètre et le prix sont confirmés au mandat ou au devis.

Oui. La formule dossier seul est conservée : préparation et optimisation entre 350 et 480 CHF, selon devis accepté. Elle ne comprend pas la recherche d’un logement et ne déclenche pas de commission de 12 %.

Non. Maison LBM fonctionne actuellement entièrement à distance : inscription et dépôt des pièces en ligne, suivi dans votre espace client et échanges par e-mail. Un entretien téléphonique peut être proposé si nécessaire. Aucun rendez-vous dans nos bureaux n’est requis. Les visites des logements restent organisées selon les modalités du bien et de la régie.

Utilisez la messagerie de votre espace client ou écrivez à secretariat@maisonlbm.com. Décrivez votre besoin et, si vous avez déjà un dossier, indiquez sa référence. Si un échange téléphonique est utile, nous conviendrons avec vous des modalités. Les documents personnels se déposent de préférence dans l’espace prévu à cet effet.

Dans le parcours relocation, ils couvrent l’ouverture et l’analyse du dossier, les consultations et réponses par e-mail et, si utile, un premier entretien téléphonique. Aucun rendez-vous en présentiel n’est inclus ni requis. Ils sont dus à l’inscription contractuelle, après acceptation du mandat. Le formulaire du site ne prélève aucun paiement.

Ils sont déduits de la commission totale de 12 % du loyer annuel si un bail est signé grâce à LBM. Pour un loyer mensuel retenu de 2’000 CHF : commission de 2’880 CHF, moins 350 CHF déjà versés, soit 2’530 CHF à régler. La base du loyer et la TVA sont précisées au mandat.

Uniquement lorsqu’un bail est valablement signé grâce à l’intervention de LBM, selon le mandat convenu. Une visite ou une candidature acceptée ne suffit pas. Un logement obtenu indépendamment de LBM ne déclenche pas cette commission.

Les visites d’appartements organisées dans le cadre du mandat relocation ne donnent lieu à aucun supplément. Une prestation différente doit être convenue et chiffrée avant d’être réalisée.

Non. Le formulaire est une demande d’examen ; il ne prélève aucun paiement et ne vaut pas mandat signé. Les prestations, le tarif applicable, les éventuelles conditions de l’offre de lancement et les échéances sont confirmés par écrit avant engagement. La formule dossier seul et les prestations séparées restent sur devis.

Sous réserve de disponibilité et de validation d’un dossier complet et solvable, les frais d’inscription de 350 CHF sont offerts et une remise de 350 CHF s’applique à la commission finale. Le compteur distingue les places réservées des offres confirmées. Les conditions détaillées précisent les exclusions et le décompte. Cette offre ne concerne pas la prestation dossier seul.

Oui, le formulaire prévoit jusqu’à cinq profils supplémentaires et leurs documents. Informez chaque personne et obtenez son autorisation avant transmission. Déclarer un garant ne constitue pas un cautionnement : son engagement éventuel est traité séparément.

Les pièces utiles à votre demande : identité, revenus, situation professionnelle ou extrait des poursuites, selon votre situation. Elles sont facultatives au premier contact. Formats PDF, JPG ou PNG : 3 Mo maximum par fichier, 30 fichiers et 18 Mo au total. Transmettez uniquement les informations nécessaires.

Nous comparons vos critères déclarés aux caractéristiques des logements : budget charges comprises, canton, commune, pièces, date et équipements souhaités. Les résultats aident notre équipe à préparer des propositions. Vous gardez la validation des biens et des candidatures.

Il donne un repère budgétaire à partir du loyer cible, charges comprises, et des revenus bruts mensuels du ménage, hors garant. Nous distinguons les montants déclarés des montants vérifiés et examinons séparément les justificatifs. Il ne s’agit ni d’une note bancaire, ni d’une garantie d’acceptation, ni d’une décision automatique. Vous pouvez demander la correction des données.

Ajoutez le garant dans le formulaire et ses pièces dans son propre profil. Sa situation est examinée séparément de celle des occupants. Nous n’ajoutons pas automatiquement ses revenus à ceux du ménage. Un garant proposé n’est engagé que par un accord distinct conforme aux exigences applicables ; la régie peut l’accepter ou le refuser.

Non. La décision appartient au bailleur ou à la régie. Notre rôle est de préparer et suivre les démarches convenues avec soin, sans garantir un résultat ou un délai d’attribution.

Aucune commission de succès n’est due sans bail signé grâce à LBM. Les prestations administratives convenues et réalisées font l’objet d’un décompte selon le mandat et les droits applicables. Les conditions d’arrêt et les sommes éventuellement à restituer sont examinées à partir du travail réellement effectué.

Il n’existe pas de délai garanti. Le budget, le secteur, les critères, la disponibilité des biens et les décisions des régies influencent la recherche. Un dossier complet permet de réagir plus vite aux opportunités, sans garantir une attribution. Nous ajustons les critères avec vous lorsque la recherche le nécessite.

Oui. Votre budget et vos contraintes doivent rester clairs. Notre équipe vous présente les éléments utiles et confirme avec vous les démarches convenues avant un dépôt en votre nom. Si vos critères changent ou si un bien ne vous convient plus, signalez-le rapidement dans l’espace client ou par e-mail.

Ces demandes peuvent être examinées au cas par cas. Le suivi par l’Hospice général n’entraîne pas un refus automatique. Nous vérifions le budget admissible, les justificatifs de ressources et les éventuelles garanties, avec votre référent si nécessaire et avec votre accord. La prise en charge de nos honoraires par l’Hospice général n’est jamais présumée : un accord écrit doit être obtenu avant tout engagement concerné.

Votre demande peut être étudiée. Indiquez les coordonnées de votre curatrice ou curateur et les pouvoirs utiles aux démarches locatives. Selon la mesure, vous pouvez agir vous-même, avoir besoin d’un accord ou être représenté. Nous vérifions avec les personnes concernées qui peut engager les frais et signer les documents, en respectant votre autonomie. Ne transmettez que les éléments de décision nécessaires.

Oui, vous pouvez présenter votre situation. Les poursuites ne sont ni masquées ni corrigées sur le document. Nous examinons les justificatifs, votre budget et les éventuelles solutions acceptables pour le bailleur, sans promettre d’acceptation. Un garant n’efface pas les poursuites et son acceptation reste à confirmer. Un dossier incomplet n’est pas automatiquement un dossier insolvable.

Votre dossier est examiné selon vos ressources réelles. Selon le cas, nous pouvons demander des comptes ou justificatifs d’activité, des attestations d’indemnités, de rente ou de bourse, ainsi qu’un garant si la régie l’accepte. Les pièces à fournir sont adaptées à votre situation : il ne faut pas produire une fiche de salaire si elle n’existe pas.

Demandez un extrait du registre des poursuites auprès de l’Office cantonal des poursuites. La commande peut se faire en ligne depuis la page officielle ge.ch, avec un compte personnel et une copie de votre identité. Consultez-y les tarifs et modalités actuels. Un extrait vierge vaut attestation de non-poursuite ; un extrait non vierge reste un extrait du registre et doit être transmis sans modification.

Pour constituer votre dossier chez Maison LBM, nous demandons un extrait de moins de trois mois. Il s’agit de notre seuil de mise à jour, et non d’une validité légale universelle : la régie peut demander un extrait plus récent. Indiquez sa date d’émission dans le formulaire et déposez la nouvelle version dans votre espace client lorsqu’un renouvellement est demandé.

Pour un dossier salarié complet, nous demandons une pièce d’identité ou un permis pertinent, un extrait des poursuites de moins de trois mois, les trois dernières fiches de salaire, une attestation de l’employeur et le contrat de travail. Les pièces peuvent être déposées progressivement. Selon la situation et la régie, des justificatifs équivalents ou complémentaires seront demandés.

Votre espace client affiche la progression et les demandes de documents. Une pièce reçue doit encore être vérifiée et peut nécessiter une mise à jour. Le pourcentage de complétude mesure les pièces attendues : il ne garantit ni la solvabilité, ni l’acceptation par une régie. Les documents complémentaires varient selon les personnes et le type de logement.

Utilisez le formulaire puis votre espace client. Préférez des PDF complets et lisibles ; les photos JPG ou PNG doivent montrer toute la pièce. Indiquez les mois des fiches de salaire et la date de l’extrait des poursuites. Déposez les documents d’un colocataire ou d’un garant dans son profil, après l’avoir informé et avoir obtenu son autorisation.

Cela dépend de votre budget, de votre besoin d’espace et de votre projet de vie. À deux, des ressources régulières et documentées peuvent renforcer le budget du ménage, mais les engagements du bail doivent être compris par chacun. Nous vous aidons à comparer les deux scénarios avec les charges et dépenses courantes. Déclarez toujours les véritables occupants : ajouter une personne uniquement pour améliorer le dossier est à éviter.

Sur le marché à loyer libre, votre demande peut être étudiée selon le budget, le bien et les critères du bailleur : ce n’est pas un droit à l’attribution. Pour un logement HLM ou HBM genevois, la règle générale limite le nombre de pièces au nombre d’occupants plus deux. Une personne seule ne correspond donc normalement pas à un cinq-pièces de ce régime. Les éventuelles dérogations relèvent de l’autorité compétente.

Un logement à loyer libre est proposé selon les conditions du bailleur et le cadre applicable. Les logements subventionnés relèvent de régimes particuliers, avec notamment des critères de revenus et d’occupation, et parfois de résidence. Les catégories HBM, HLM et HM ne se confondent pas. Nous vérifions le régime du bien et les conditions pertinentes avant de préparer une candidature.

Selon le régime et la demande officielle : formulaire signé, justificatifs d’état civil et du ménage, revenus et prestations de tous les occupants, éléments fiscaux et RDU si demandés, permis et historique de résidence, ainsi que bail et justificatifs du logement actuel. La liste du formulaire officiel fait foi et peut évoluer ; nous adaptons votre dossier plutôt que de promettre une liste unique valable pour tous.

Non. Le formulaire Maison LBM crée votre demande chez nous. Une inscription officielle auprès de l’OCLPF, d’une fondation ou d’une autre entité suit sa propre procédure. Notre accompagnement ne donne aucune priorité officielle et ne garantit pas l’éligibilité ni l’attribution.